Información legal

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Aviso legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web llaveclub.com y la marca Llave pertenecen a:

• Titular: Víctor Sebastián Bernabé
• NIF: 78009647H
• Domicilio: Calle Quinto Albio Horacio 21-4, 03202 Elche (Alicante)
• Email: hola@llaveclub.com

Llave es un servicio independiente de información y formación sobre subastas públicas de vivienda en España, que se ofrece mediante una suscripción (el club Llave).

El uso de este sitio implica la aceptación de estas condiciones. Todos los textos, diseños, vídeos, guías y plantillas son propiedad del titular o se usan con licencia. Se permite su uso personal; queda prohibido copiarlos, revenderlos, compartir el acceso o distribuirlos sin autorización por escrito.

Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen solo como referencia. No controlamos su contenido y no respondemos de él.

Créditos de las imágenes de las casas

Fotos aéreas: PNOA cedido por © Instituto Geográfico Nacional (ign.es), con licencia Creative Commons Reconocimiento 4.0 (CC BY 4.0); se han recortado y reducido de tamaño. Vistas de calle: © Google Street View. Las imágenes sitúan la calle, no necesariamente el edificio exacto en subasta.

2. Qué no es Llave

• No está vinculado al Boletín Oficial del Estado, a la Agencia Tributaria, a la Seguridad Social, a ningún juzgado ni a ninguna otra administración.
• No es una agencia inmobiliaria ni un intermediario: no puja en nombre de nadie, no gestiona depósitos, no cobra comisiones por adjudicación y no compra ni vende viviendas.
• No presta asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni de inversión personalizado. El análisis, el semáforo, la puja máxima y cualquier cálculo son orientativos, se basan en información pública y pueden contener errores u omisiones.
• Los datos de las viviendas proceden de anuncios públicos y pueden cambiar, suspenderse o cancelarse en cualquier momento. Prevalece siempre el edicto y la información oficial del portal de subastas. Antes de pujar, revisa la documentación oficial y consulta con un profesional.
• Las fotografías marcadas como «Imagen orientativa» no son de la vivienda subastada. La «Ficha de ejemplo» usa datos ilustrativos.
• El valor de subasta no es el precio final. No garantizamos que ninguna vivienda se adjudique por un precio concreto, ni ningún ahorro, rentabilidad o resultado. Pujar conlleva riesgos, incluida la pérdida del depósito si no se paga el resto en plazo, y la decisión es exclusivamente tuya.
• Los testimonios son de clientes reales y se publican con su permiso; reflejan experiencias personales y no son una promesa de resultados. Los ejemplos de casos y cifras marcados como «Ejemplo» son ilustrativos.

3. Condiciones de compra

Estas condiciones regulan la compra de los productos digitales de este sitio por personas mayores de 18 años. El contrato se celebra en español. Antes de pagar podrás revisar el pedido y corregir errores.

Productos y precios

• Club Llave, pago anual: 180 € (al año), IVA incluido. Incluye acceso al club durante 12 meses.
• Club Llave, pago mensual: 23 € (al mes), IVA incluido. Incluye acceso al club durante cada mes pagado.

Los precios mostrados son finales e incluyen el IVA. El importe que pagas es el que ves; la factura muestra el IVA desglosado. Si compras desde fuera de la Unión Europea, el precio es el mismo y puede aplicarse un impuesto de tu país, que verás antes de confirmar el pago.

El pago se hace con tarjeta y los demás medios que muestre la pasarela de pago, que trata tus datos de pago con sus propias medidas de seguridad. No guardamos los datos de tu tarjeta. Recibirás por email la confirmación del pedido y la factura.

Entrega

El acceso a los contenidos digitales se envía por email inmediatamente después del pago, salvo que en la descripción del producto se indique otro plazo.

Suscripción

• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) por el mismo precio, salvo que te des de baja antes.
• Te puedes dar de baja en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@llaveclub.com. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado y no se cobran más renovaciones.
• Te avisaremos por email, al menos 7 días antes, de la renovación anual y de cualquier cambio de precio, que podrás rechazar dándote de baja.
• Al unirte te enviamos por email tu usuario y una contraseña única para entrar en el club. Son personales: no los compartas. Puedes cambiar la contraseña en «Mi cuenta» y pedir una nueva si la olvidas.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes, en general, 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a hola@llaveclub.com.

Al tratarse de contenido digital que se entrega al momento, antes de pagar te pediremos que aceptes expresamente que el acceso empiece de inmediato y que reconozcas que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si no das ese consentimiento, el acceso empezará cuando termine el plazo de 14 días.

Garantía y responsabilidad

Respondemos de que el contenido digital sea el descrito y funcione según la ley. Si no es así, escríbenos y lo corregiremos o, si no es posible, te devolveremos el importe. Estos derechos no se limitan por nada de lo escrito en este sitio.

Fuera de esos derechos y en la medida en que la ley lo permite, no respondemos de las decisiones que tomes a partir de información general, de resultados concretos, de cambios normativos o de datos de terceros posteriores a su revisión, ni de interrupciones del servicio ajenas a nuestro control. Esta limitación no se aplica a los daños causados con dolo o culpa grave ni a los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier queja escribe a hola@llaveclub.com: contestamos en un plazo máximo de un mes. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Podemos actualizar estas condiciones. Se aplican las vigentes en el momento de cada compra.

4. Privacidad

Responsable del tratamiento: Víctor Sebastián Bernabé, 78009647H, Calle Quinto Albio Horacio 21-4, 03202 Elche (Alicante), hola@llaveclub.com.

Qué datos usamos y para qué

• Nombre, email y datos de pago, si te unes al club: para darte acceso, gestionar la suscripción, emitir la factura y atenderte.
• Tu zona, tu presupuesto y los tipos de casa que buscas, si los indicas dentro del club: para mostrarte las casas que encajan y enviarte cada lunes las de tu zona (puedes desactivar ese email en «Mi cuenta»).
• Las casas que guardas y las notas que escribes en ellas: para enseñártelas en el club y avisarte por email antes de que cierre su subasta (puedes desactivar los avisos en «Mi cuenta»).
• Tu contraseña se guarda cifrada de forma que nadie, tampoco nosotros, puede leerla. Para mantener tu sesión usamos una cookie técnica imprescindible, sin fines publicitarios.
• Para enseñarte primero casas de tu provincia usamos la zona horaria de tu dispositivo o la región aproximada que nos indica nuestro proveedor de alojamiento. No guardamos tu dirección IP ni tu ubicación.

Base legal

• La ejecución del contrato, cuando compras o te suscribes.
• Tu consentimiento, para la lista gratis, las comunicaciones de novedades y los mensajes privados que pides al comentar en redes. Puedes retirarlo cuando quieras.
• La obligación legal de conservar las facturas.
• El interés legítimo, para medir de forma agregada y sin cookies qué páginas y enlaces se visitan y mejorar el sitio.

Cuánto tiempo

Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, el tiempo que exigen las obligaciones legales (las facturas, 6 años). Los contactos de la lista gratis, hasta que te des de baja.

Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargado del tratamiento, solo los proveedores imprescindibles para el servicio: el alojamiento de la web y del club (Cloudflare, Inc., EE. UU.), la pasarela de pago (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), el envío de emails (Brevo, de Sendinblue SAS, Francia), que registra si cada email se entrega, se abre y se pulsan sus enlaces, para medir la entrega, y el buzón donde recibimos y contestamos lo que nos escribes a hola@llaveclub.com (Zoho Mail, de Zoho Corporation B.V., Países Bajos). Si más adelante activamos respuestas automáticas a comentarios y mensajes en redes sociales, usaremos ManyChat (Manychat, Inc., EE. UU.), que tratará tu nombre de usuario y la conversación; lo indicaremos aquí antes de activarlo. Los proveedores de Estados Unidos se acogen al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o a cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Imágenes de las casas

En algunas casas mostramos la vista de la calle de Google Street View, que tu navegador carga directamente desde los servidores de Google (Google LLC). Para enseñártela, Google recibe tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador, y los trata según su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). Esa imagen no la copiamos ni la guardamos.

En las demás mostramos una foto aérea de la zona del Plan Nacional de Ortofotografía Aérea (PNOA cedido por © Instituto Geográfico Nacional, licencia CC BY 4.0), guardada en nuestro propio servidor: al verla no se envía ningún dato tuyo a terceros. Cuando no hay ninguna de las dos, mostramos una imagen orientativa que no corresponde a la casa.

Situamos las imágenes solo por calle y ciudad, sin número de portal ni piso, por lo que pueden no mostrar el edificio exacto, y no publicamos datos de las personas que figuran en los anuncios de subasta. Si vives en una de esas casas o eres su titular y quieres que retiremos su imagen o su dirección, escríbenos a hola@llaveclub.com y lo haremos en cuanto lo recibamos. Las fotos que publica cada anuncio oficial solo se enlazan, no se copian.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos escribiendo a hola@llaveclub.com. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

5. Cookies

Este sitio solo usa cookies técnicas imprescindibles para que funcione y para completar el pago, que no necesitan tu consentimiento. La medición de visitas se hace sin cookies y sin identificarte. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

Si en el futuro añadimos cookies que necesiten tu consentimiento, te lo pediremos antes de instalarlas y actualizaremos esta política.